| ¿Se ha enviado mi pedido?
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Haga clic en el enlace " Mi cuenta/Estado del pedido " en la parte superior derecha de nuestro sitio para verificar el estado de su pedido. |
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¿Cómo cambio cantidades o cancelo un artículo en mi pedido?
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Haga clic en el enlace " Mi cuenta/Estado del pedido " en la parte superior derecha de nuestro sitio para ver los pedidos que ha realizado. Luego haga clic en el enlace " Cambiar cantidades/cancelar pedidos " para buscar y editar su pedido. Tenga en cuenta que una vez que un pedido ha comenzado a procesarse o se ha enviado, ya no se puede editar. |
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¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
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Haga clic en el enlace " Mi cuenta/Estado del pedido " en la parte superior derecha de nuestro sitio para realizar un seguimiento de su pedido. |
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Mi pedido nunca llegó.
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Haga clic en el enlace " Mi cuenta/Estado del pedido " en la parte superior derecha de nuestro sitio para realizar un seguimiento del estado de su pedido. Asegúrese de que todos los artículos de su pedido ya se hayan enviado. Si su pedido muestra los números de seguimiento de su paquete, verifique con el remitente para confirmar que sus paquetes fueron entregados. Si cada uno de sus paquetes muestra el estado "entregado", comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. |
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Falta un elemento de mi embarque.
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A mi producto le faltan partes.
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¿Cuándo llegará mi pedido pendiente?
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Los artículos pendientes de entrega son aquellos sobre los cuales nuestros proveedores no pueden predecir cuándo tendrán más existencias, pero tan pronto como lo tengan, podremos enviarle el artículo. |
