Mon compte
| Comment créer un compte ? | |
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| Comment modifier les informations de mon compte ? | |
| Cliquez sur le lien « Mon compte / Statut de la commande » en haut à droite de notre site pour modifier les informations de votre compte. | |
| Quels sont les frais de port ? | |
| Les frais de port sont calculés automatiquement avant la soumission de vos informations de paiement. Il suffit d'ajouter des articles à votre panier et de passer à la page de paiement où vous seront proposés les modes d'expédition et leurs prix. | |
| J'ai oublié mon mot de passe. | |
| Cliquez sur le lien « Mon compte / Statut de la commande » en haut à droite de notre site. Sous la zone de connexion, vous verrez un lien indiquant « Mot de passe oublié ? Cliquez ici ». Ce lien vous enverra un e-mail avec votre mot de passe. | |
| Comment retourner mon produit ? | |
| Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur le retour d'un article. | |
| J'ai reçu le mauvais produit. | |
| Si vous estimez avoir reçu le mauvais produit, veuillez contacter le service clientèle dans les 72 heures suivant la réception du produit. | |
| Quelle est votre politique de retour ? | |
| Veuillez consulter nos Conditions générales pour des détails complets concernant notre politique de retour. | |
| Quand ma commande sera-t-elle expédiée ? | |
| Veuillez consulter la page de chaque article pour plus d'informations sur la disponibilité de chaque article. De plus, après avoir passé votre commande, vous pouvez cliquer sur le lien « Mon compte / Statut de la commande » en haut à droite de notre site pour suivre le statut de votre commande. Vous recevrez une confirmation d'expédition lorsque votre commande aura été expédiée et les informations de suivi dans les 24 à 48 heures suivant l'expédition. | |